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溫州外墻清洗商業保潔管理難點
商業物業保潔管理中的難點
(一)保潔組織管理難點———保潔組織經營利潤空間小
由于組織的收益低,發展的經濟支撐不足,這給保潔管理帶來很多困難。一是很難招聘到優秀的管理人員從事日常管理。二是在物資采購上,大部分的保潔組織買的大型機器都是二手貨。例如,溫州市“好又多”超市的保潔公司,他們購買的洗地機等設備都是舊機器,操作人員在使用時經常無法啟動,故障率高,這給保潔工作帶來很大困難。三是在員工培訓方面投入較少,無法提高員工整體素質。
(二)保潔人員管理難點———保潔人員專業水平低
1.保潔人員素質較低。這是因為保潔人員待遇低,只能招收外來打工人員,而這部分人一般綜合素質較低,對新業務接受較慢,特別是在商業物業需要保潔工作專業化的今天,確實帶來了很多困難。
2.保潔作業程序混亂。作為專業保潔人員,保潔作業程序要專業化,這樣才能體現專業化水平。
3.保潔技術專業化水平低。如高空作業、打蠟等技術都需要很強的技術性。
4.保潔人員管理組織非專業化。在安排人員進行管理時,要根據實際情況科學的進行管理,以避免達不到工作質量標準的情況出現。
(三)保潔工作管理難點———作業難度大
保潔管理所面對的是許多保潔作業的難度大,又臟又累,并且一些作業還存在著一定的危險性,這就增加了管理的難度。
1.玻璃雨棚及外墻玻璃幕墻面積大,且須雙面清潔,同時需要高空作業。
2.有部分高空吊燈維護,需要高空作業。
3.樓內墻板材種類不同,清潔方法亦不同,并且需要高空作業。
4.下班高峰期客流量過大,保潔需要避讓消費者,難度比較大。
5.客流量大的時候,衛生間保潔難度大。
6.在維護商業物業的使用壽命時,技術含量比較高,需要保潔專業化,但目前這方面還存在不足。石家莊華安叉車租賃公司 汕頭開鎖 18675439769
7.顧客在消費時,不文明造成特殊污染,處理起來難度加大。如飲料撒在地板上,包裝紙袋及包裝材料的隨意拋棄。
8.一些特殊銷售區域,如食物銷售區、蔬果銷售區、海鮮銷售區等,都是保潔作業和管理的難點部位,容易造成大面積污染。
9.特殊地面的保潔難度較大。因人員來往頻繁,特別是下雨下雪,使商業場所的地面保潔難度加大,如PVC地面保潔、瓷磚地面保潔、大理石地面保潔、地毯地面保潔等特別容易臟,而且不容易在人群流動時開展有效的保潔管理和服務。
10.人員整體形象、操作動作要求大方、得體,符合商業物業要求難度大。 |
http://www.www.reperis.com.cn/07ir/7mah-56.htm
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